Assistance multilingue pour les clients mondiaux
Offrez une assistance multilingue fluide pour assurer la satisfaction de vos clients du monde entier et renforcer la rétention de vos clients. La localisation vous aidera à avoir une équipe de réussite client proactive, qui pourra faire passer votre activité au niveau mondial.
Partenaire de confiance des plus grandes marques
Des services linguistiques pour les équipes de réussite client
Assurer la synchronisation de votre assistance
Entretenir de meilleures relations à grande échelle
Mesurez votre impact global
Aidez votre équipe de service client à être efficace dans le monde entier grâce à des traductions qui tiennent compte des coutumes, de la culture, des fuseaux horaires et du dialecte de chaque région pour permettre une assistance locale de qualité supérieure.
- Ressources d'assistance adaptées à la région
- Chatbots multilingues
- Localisation du format de la page d'assistance
Ce dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin
Notre combinaison gagnante de personnes, de processus et de technologie nous permet de livrer les projets de traduction dans les meilleurs délais et dans les limites du budget de votre entreprise.
Intégrations
Utilisez un logiciel de traduction qui s'intègre de manière fluide à votre portail d'assistance client et à votre GRC.
Générateur de flux de travail
Mettez en place une assistance client multilingue - traduisez des documents, des modèles et des réponses automatisées améliorant les flux de travail.
Rechercher
Validation
Intégrez de manière fluide les applications professionnelles de traduction
Zendesk
Prenez en charge la traduction de catégories, de sections, d'articles et de contenu dynamique, et réalisez des projets de traduction fluides et ergonomiques pour votre entreprise.
Confluence
Rationalisez et automatisez la traduction continue d'espaces, de pages, d'articles et de blogues dans RAY, une plateforme de pointe dans le domaine de la traduction.
Salesforce
Le connecteur Salesforce propose une traduction de qualité professionnelle du contenu de gestion de la relation client : articles de la base de connaissances, pistes, requêtes, commentaires, etc.
Lithium
Traduisez les messages importants des forums des clients par le biais d'une traduction automatique ou humaine, en utilisant les flux de travail RAY et les ressources de traduction pour gérer et automatiser les tâches.
La confiance d'un leader mondial
« Si nous avons conclu un partenariat mondial avec Straker, ce n'est pas pour ce que cette entreprise est actuellement, mais pour ce que nous savons que Straker va devenir. Nous voulons être parés pour l'avenir dans chacune de nos actions. Straker s'intègre parfaitement dans cette démarche en tant que partenaire linguistique. »
Entreprise leader dans les technologies au niveau mondial
Leader de la mondialisation
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